वॉटर डिस्पेंसर पुरवठादार प्युरक्सीजेनचा दावा आहे की अल्कधर्मी किंवा फिल्टर केलेले पाणी ऑस्टियोपोरोसिस, अ‍ॅसिड रिफ्लक्स, रक्तदाब आणि मधुमेह यासारख्या आरोग्य समस्या टाळण्यास मदत करू शकते.
सिंगापूर: पाणी कंपनी प्युअरक्सीजेनला त्यांच्या वेबसाइट आणि सोशल मीडिया पेजवर अल्कधर्मी किंवा फिल्टर केलेल्या पाण्याच्या आरोग्य फायद्यांविषयी दिशाभूल करणारे दावे करणे थांबवण्यास सांगण्यात आले आहे.
पाणी ऑस्टियोपोरोसिस, अ‍ॅसिड रिफ्लक्स, रक्तदाब आणि मधुमेह यासारख्या आरोग्य समस्या टाळण्यास मदत करते असे म्हटले जाते.
कंपनी आणि तिचे संचालक, श्री हेंग वेई ह्वी आणि श्री टॅन टोंग मिंग यांना गुरुवारी (२१ मार्च) सिंगापूरच्या स्पर्धा आणि ग्राहक आयोगाकडून (CCCS) मान्यता मिळाली.
प्युअरक्सीजेन ग्राहकांना वॉटर डिस्पेंसर, अल्कलाइन वॉटर फिल्ट्रेशन सिस्टम आणि देखभाल पॅकेजेस देते.
CCCS च्या तपासात असे आढळून आले की कंपनीने सप्टेंबर २०२१ ते नोव्हेंबर २०२३ दरम्यान वाईट वृत्तीने काम केले.
अल्कधर्मी किंवा फिल्टर केलेल्या पाण्याच्या आरोग्य फायद्यांबद्दल दिशाभूल करणारे दावे करण्यासोबतच, कंपनी असाही दावा करते की त्यांच्या फिल्टरची चाचणी एका चाचणी एजन्सीने केली आहे.
कंपनीने कॅरोसेल लिस्टिंगमध्ये खोटे म्हटले आहे की त्यांचे नळ आणि कारंजे मर्यादित काळासाठी मोफत आहेत. हे खोटे आहे, कारण नळ आणि पाण्याचे डिस्पेंसर आधीच ग्राहकांना मोफत उपलब्ध आहेत.
सेवा करारांच्या अटींमुळे ग्राहकांनाही दिशाभूल केली जाते. त्यांना सांगितले जाते की थेट विक्री करारांतर्गत दिलेले पॅकेज सक्रियकरण आणि समर्थन शुल्क परतफेड करण्यायोग्य नाही.
ग्राहकांना हे करार रद्द करण्याच्या त्यांच्या अधिकाराबद्दल देखील माहिती देण्यात आली नव्हती आणि रद्द केलेल्या करारांतर्गत भरलेल्या कोणत्याही रकमेची परतफेड करावी लागेल.
CCCS ने सांगितले की चौकशीनंतर, ग्राहक संरक्षण (फेअर ट्रेडिंग) कायद्याचे पालन सुनिश्चित करण्यासाठी प्युअरक्सीजेनने त्यांच्या व्यवसाय पद्धतींमध्ये बदल करण्यासाठी पावले उचलली आहेत.
यामध्ये विक्री किटमधील खोटे दावे काढून टाकणे, कॅरोसेलवरील दिशाभूल करणाऱ्या जाहिराती काढून टाकणे आणि ग्राहकांना त्यांच्या पात्रतेनुसार वॉटर फिल्टर प्रदान करणे समाविष्ट आहे.
अल्कधर्मी किंवा फिल्टर केलेल्या पाण्याबद्दल दिशाभूल करणारे आरोग्य दावे थांबवण्यासाठीही त्यांनी पावले उचलली.
कंपनी अन्याय्य पद्धती बंद करण्याचे आणि तक्रारींचे निराकरण करण्यासाठी सिंगापूरच्या ग्राहक संघटनेला (CASE) पूर्णपणे सहकार्य करण्याचे वचन देते.
त्यांच्या मार्केटिंग साहित्य आणि पद्धती कायद्याचे पालन करतात याची खात्री करण्यासाठी ते "अंतर्गत अनुपालन धोरण" देखील विकसित करेल आणि कर्मचाऱ्यांना अनुचित वर्तन काय आहे याबद्दल प्रशिक्षण देईल.
कंपनीचे संचालक, हेंग स्वी कीट आणि श्री. टॅन यांनीही कंपनी अनुचित पद्धतींमध्ये सहभागी होणार नाही असे आश्वासन दिले.
"जर प्युरेक्सीजेन किंवा त्यांचे संचालक त्यांच्या जबाबदाऱ्यांचे उल्लंघन करतात किंवा इतर कोणत्याही अन्याय्य वर्तनात गुंतले असतील तर सीसीसीएस कारवाई करेल," असे एजन्सीने म्हटले आहे.
CCCS ने म्हटले आहे की पाणी गाळण्याची प्रक्रिया उद्योगाच्या सतत देखरेखीचा एक भाग म्हणून, एजन्सी "विविध पाणी गाळण्याची प्रक्रिया प्रणाली पुरवठादारांच्या विपणन पद्धतींचा आढावा घेते, ज्यामध्ये त्यांच्या वेबसाइटवरील प्रमाणपत्रे, प्रमाणपत्रे आणि आरोग्य दावे यांचा समावेश आहे."
गेल्या मार्चमध्ये, एका न्यायालयाने वॉटर फिल्ट्रेशन कंपनी ट्रिपल लाइफस्टाइल मार्केटिंगला अल्कधर्मी पाणी कर्करोग, मधुमेह आणि दीर्घकालीन पाठदुखी यांसारख्या आजारांना प्रतिबंधित करू शकते असे खोटे दावे करणे थांबवण्याचे आदेश दिले.
CCCS चे सीईओ सियाह इके कोर म्हणाले: “ग्राहकांना केलेले कोणतेही दावे स्पष्ट, अचूक आणि सिद्ध आहेत याची खात्री करण्यासाठी आम्ही वॉटर फिल्ट्रेशन सिस्टम पुरवठादारांना त्यांच्या मार्केटिंग साहित्याचा काळजीपूर्वक आढावा घेण्याची आठवण करून देतो.
“पुरवठादारांनी वेळोवेळी त्यांच्या व्यवसाय पद्धतींचा आढावा घ्यावा जेणेकरून असे वर्तन अनुचित पद्धतीत बदलणार नाही याची खात्री करावी.
"ग्राहक संरक्षण (फेअर ट्रेडिंग) कायद्यांतर्गत, CCCS अनुचित पद्धतींमध्ये टिकून राहणाऱ्या गुन्हेगार पुरवठादारांकडून न्यायालयीन आदेश मागू शकते."
आम्हाला माहित आहे की ब्राउझर बदलणे हे एक त्रासदायक काम आहे, परंतु CNA वापरताना तुम्हाला जलद, सुरक्षित आणि अत्यंत कार्यक्षम अनुभव मिळावा अशी आमची इच्छा आहे.